Prenotazione del veicolo:
Una prenotazione del veicolo può essere effettuata tramite i seguenti metodi: di persona presso la nostra sede centrale a Heraklion, tramite il nostro sito web www.soultatos.gr o tramite comunicazione telefonica al +306943445550

Requisiti del conducente:
Il conducente principale deve avere almeno 21 anni e possedere una patente di guida valida da almeno due (2) anni.
I conducenti aggiuntivi registrati devono soddisfare gli stessi requisiti di età e patente e devono essere dichiarati nel contratto di noleggio all’inizio del periodo di noleggio.
Le restrizioni di età possono variare per determinate categorie.
Tieni presente che l’età massima per noleggiare un veicolo in tutte le categorie è di 75 anni.

Ritiro del veicolo:
Per il ritiro del veicolo, sono necessari i seguenti documenti:
• Patente di guida o Patente Internazionale di Guida
• Carta d’identità o Passaporto
• Carta di credito/debito o contanti per il deposito cauzionale

Deposito cauzionale:
Un deposito sarà trattenuto sulla carta di credito/debito del locatario, o pagato in contanti, al momento del ritiro per coprire danni potenziali, multe o altri addebiti non coperti dall’assicurazione.
Vi preghiamo di notare che questo deposito è soggetto ai nostri termini e condizioni.

Carte prepagate o virtuali, e carte possedute da soggetti diversi dal conducente principale, non saranno accettate.

Pagamento e Tariffe:
Il pagamento può essere effettuato con carta di credito/debito o in contanti. L’importo totale è pagato al momento del ritiro del veicolo. Accettiamo: carte VISA, MasterCard, Maestro e JCB
Le tariffe di noleggio sono basate sulla categoria del veicolo e sulla durata del noleggio, come determinato al momento della prenotazione.
Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per servizi opzionali come pacchetti assicurativi aggiuntivi, seggiolini per bambini, servizio fuori orario e conducenti aggiuntivi.

IVA e Tasse:
L’imposta sul valore aggiunto (IVA) al 24% e altre tasse applicabili sono incluse nei prezzi di noleggio.

Servizi Aggiuntivi:
• Conducenti aggiuntivi €4/giorno – fino a 3 conducenti possono essere aggiunti a ciascun noleggio, compreso il conducente principale.
• Seggiolini per bambini €3/giorno per seggiolino.

Politica Carburante:
I veicoli sono forniti con una quantità specifica di carburante e devono essere restituiti allo stesso livello. Se il veicolo viene restituito con meno carburante, si applica una tariffa di rifornimento di €15, più la quantità di carburante mancante.

Consegne e Restituzioni Fuori Orario:
Per le consegne o le restituzioni dei veicoli al di fuori dell’orario di apertura, dalle 21:30 alle 8:30, si applica un costo aggiuntivo.

Cancellazione e Modifiche:
Le cancellazioni possono essere effettuate gratuitamente fino a 7 giorni prima della data e dell’orario previsti per il ritiro. Le modifiche alla prenotazione possono essere apportate fino a 3 giorni prima della data e dell’orario previsti per il ritiro, previa disponibilità. Le cancellazioni entro 7 giorni sono soggette a una penale di cancellazione.

Utilizzo del Veicolo:
Il veicolo deve essere utilizzato solo per scopi leciti e su strade asfaltate autorizzate di Creta. È severamente vietato fumare nei veicoli, guidare fuoristrada e trasportare animali domestici!

Condizioni del Veicolo:
Il veicolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, considerando l’usura normale. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per la pulizia al momento della restituzione.

Incidenti e Danni:
In caso di incidente o danni, contattare immediatamente la linea di emergenza. I veicoli vengono prontamente riparati o sostituiti, se necessario, in base alla disponibilità, presso gli uffici centrali dell’azienda nella zona di Heraklion.

Assistenza Stradale:
L’assistenza stradale è fornita per guasti meccanici o incidenti. I problemi non meccanici, come un pneumatico forato o la perdita delle chiavi dell’auto, comportano costi aggiuntivi e non sono coperti dall’assicurazione o dall’assistenza stradale.

Violazioni del Codice della Strada:
Il locatario è responsabile di tutte le violazioni del codice della strada o delle multe sostenute durante il periodo di noleggio.

Restituzione del Veicolo:
Il veicolo deve essere restituito presso la sede di noleggio designata alla data e all’ora previste. Per le restituzioni tardive oltre un’ora, si applica una penale pari a una giornata di noleggio.

Rimborsi:
Rimborsi non sono possibili per nessun motivo ed in particolare nei seguenti casi:
• Se il veicolo viene restituito prima della data o dell’orario prestabilito indicato nel contratto di noleggio.
• Se al ritorno è presente carburante aggiuntivo nel serbatoio.
• In caso di informazioni false o inesatte fornite durante il processo di prenotazione.

Viaggi Transfrontalieri:
In nessun caso è consentito il trasporto del veicolo noleggiato al di fuori dei confini di Creta. Questo divieto include viaggi verso altre isole o destinazioni del continente. In tali casi, tutte le coperture assicurative sono automaticamente invalidate!

Esclusione di Responsabilità:
La società di noleggio non è responsabile per la perdita o il danneggiamento dei beni personali lasciati nel veicolo durante il periodo di noleggio o in caso di furto del veicolo.

Condotta del Conducente:
Il locatario e tutti i conducenti aggiuntivi devono rispettare le leggi e i regolamenti locali sulla circolazione stradale, inclusi i limiti di consumo di alcol e il rispetto del codice della strada.

Risoluzione del Contratto di Noleggio:
La società di noleggio si riserva il diritto di risolvere il contratto di noleggio in caso di abuso, danni al veicolo o se il locatario viola i termini e le condizioni.

ASSICURAZIONE:
Incluso nei prezzi: Assicurazione completa (C.D.W.) con Franchigia, Assicurazione di Responsabilità Civile per Terzi, Assicurazione Furto con Franchigia.
È disponibile un pacchetto assicurativo aggiuntivo S.C.D.W., per ulteriore riduzione della franchigia in caso di danni o furto.

In caso di incidente, furto parziale o totale del veicolo, al locatario è obbligato a pagare fino all’importo della Franchigia per la riparazione dei danni al veicolo dell’azienda.

La Franchigia è regolata nei seguenti importi:
Categoria Economica/Media 800,00 €
Categoria Familiare/Station Wagon 1.000,00 €
Categoria Crossover/SUV 1.500,00 €
Categoria Minivan (6-7 posti) 1.500,00 €
Categoria Minibus (8-9 posti) 2.000,00 €
Categoria Cabriolet 2.000,00 €
Categoria Premium/Lusso 5.000,00 €

Assicurazione completa con Franchigia ridotta (S.C.D.W.)
Il locatario può optare per l’ assicurazione SCDW per ridurre ulteriormente la franchigia, pagando un costo giornaliero aggiuntivo, in base al periodo di noleggio e alla categoria del veicolo, in modo che la propria responsabilità finanziaria per la riparazione dei danni eventuali sia ridotta del 50%.
*Si prega di notare che questa specifica assicurazione potrebbe non essere applicabile a tutte le categorie di veicoli.

CANCELLAZIONE DELL’ASSICURAZIONE
Nessuna assicurazione copre:
• Danneggiamenti all’estradosso e al tetto del veicolo
• Pneumatici-ruote-cerchi-tappi
• Specchietti-vetri-finestre-parabrezza
• Antenne
• Seggiolini per bambini
• Attrezzatura del veicolo e altri equipaggiamenti aggiuntivi
• Interno del veicolo (abitacolo)
• Danneggiamento o perdita della chiave del veicolo
• Danneggiamenti/perdite causati dalla guida su strade sterrate, non asfaltate
• In caso di rifornimento del veicolo con carburante sbagliato, il locatario è l’unico responsabile per il completo ripristino dei danni.
• Danneggiamenti che si verificano dopo la scadenza del contratto di noleggio senza rinnovo sono di esclusiva responsabilità del locatario.
• Danneggiamenti/incidenti che si verificano mentre il conducente è sotto l’influenza di alcol o altre sostanze tossiche, a seguito di una violazione del Codice della Strada, o da individui non elencati nel contratto di noleggio, nonché nei casi in cui non viene fornito un documento ufficiale che registra l’incidente da parte della polizia o del servizio di assistenza all’incidente della compagnia assicurativa.

Si prega di notare che l’unica autorità responsabile per la valutazione e la riparazione dei danni ai veicoli noleggiati è la società di noleggio Soultatos Car Rental. È severamente vietato al locatario intervenire o riparare danni al veicolo noleggiato. Tali azioni violano i termini della società e la società si riserva il diritto di intraprendere azioni legali contro qualsiasi parte responsabile.

Protezione dei Dati:
La società di noleggio può raccogliere e utilizzare dati personali per scopi di noleggio, in conformità con la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati.

Termini dell’Accordo:
Affittando un veicolo da noi, accetti di rispettare questi termini e condizioni.

Modifica dei Termini:
La società di noleggio si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento.

Leggi e Regolamenti:
Questi termini e condizioni sono disciplinati dalle leggi della Grecia e qualsiasi controversia sarà risolta presso i tribunali della città di Heraklion, in conformità con le leggi e i regolamenti locali.