Fahrzeugreservierung:
Eine Fahrzeugreservierung kann über folgende Methoden erfolgen: persönlich in unserem Hauptsitz in Heraklion, über unsere Website www.soultatos.gr oder über Telefonkommunikation unter +306943445550

Fahreranforderungen:
Der Hauptfahrer muss mindestens 21 Jahre alt sein und seit mindestens zwei (2) Jahren einen gültigen Führerschein besitzen.
Zusätzliche registrierte Fahrer müssen dieselben Alters- und Lizenzanforderungen erfüllen und müssen zu Beginn des Mietzeitraums im Mietvertrag angegeben werden.
Altersbeschränkungen können für bestimmte Kategorien variieren.
Das Höchstalter für die Anmietung eines Fahrzeugs in allen Kategorien 75 Jahre beträgt.

Fahrzeugabholung:
Für die Abholung des Fahrzeugs werden folgende Dokumente benötigt:
• Führerschein oder Internationaler Führerschein
• Personalausweis oder Reisepass
• Kredit-/Debitkarte oder Bargeld für die Kaution

Kaution:
Bei der Fahrzeugabholung wird eine Kaution auf der Kredit-/Debitkarte des Mieters (VISA oder MasterCard) einbehalten oder in bar bezahlt, um potenzielle Schäden, Strafen oder andere Gebühren abzudecken, die nicht durch die Versicherung gedeckt sind.
Bitte beachten Sie, dass diese Kaution unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt.

Prepaid- oder virtuelle Karten sowie Karten, die von anderen Personen als dem Hauptfahrer gehalten werden, werden nicht akzeptiert.

Zahlung und Preisgestaltung:
Die Zahlung kann per Kredit-/Debitkarte oder in bar erfolgen. Der volle Betrag wird bei der Fahrzeugabholung beglichen. Wir akzeptieren: VISA-, MasterCard-, Maestro- und JCB-Karten.
Die Mietpreise basieren auf der Fahrzeugkategorie und der Mietdauer, wie zum Zeitpunkt der Reservierung festgelegt.
Zusätzliche Gebühren können für optionale Dienstleistungen wie zusätzliche Versicherungspakete, Kindersitze, Service außerhalb der Geschäftszeiten und zusätzliche Fahrer anfallen.

Mehrwertsteuer und Steuern:
Die Mehrwertsteuer (MwSt.) in Höhe von 24 % und andere anwendbare Steuern sind in den Mietpreisen enthalten.

Zusätzliche Dienstleistungen:
• Zusätzliche Fahrer 4 €/Tag – Bis zu 3 Fahrer können zu jeder Miete hinzugefügt werden, einschließlich des Hauptfahrers.
• Kindersitze 3 €/Tag pro Sitz.

Kraftstoffpolitik:
Die Fahrzeuge werden mit einer bestimmten Menge Kraftstoff bereitgestellt und müssen mit dem gleichen Niveau zurückgegeben werden. Wenn das Fahrzeug mit weniger Kraftstoff zurückgegeben wird, fällt eine Betankungsgebühr von 15 € plus die fehlende Kraftstoffmenge an.

Lieferungen & Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten:
Für Lieferungen oder Rückgaben von Fahrzeugen außerhalb der Geschäftszeiten, von 21:30 Uhr bis 8:30 Uhr, fällt eine zusätzliche Gebühr an.

Stornierung und Änderungen:
Stornierungen können kostenlos bis zu 7 Tage vor dem geplanten Abholdatum und -zeitpunkt vorgenommen werden. Änderungen an der Reservierung können bis zu 3 Tage vor dem geplanten Abholdatum und -zeitpunkt vorgenommen werden, je nach Verfügbarkeit. Stornierungen innerhalb von 7 Tagen unterliegen einer Stornogebühr.

Fahrzeugnutzung:
Das Fahrzeug darf nur für rechtmäßige Zwecke und auf zugelassenen asphaltierten Straßen Kretas verwendet werden. Das Rauchen in den Fahrzeugen, das Fahren im Gelände und der Transport von Haustieren sind strengstens untersagt!

Fahrzeugzustand:
Das Fahrzeug muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es geliefert wurde, unter Berücksichtigung normaler Abnutzung. Zusätzliche Gebühren können für die Reinigung bei der Rückgabe anfallen.

Unfälle und Schäden:
Im Falle eines Unfalls oder Schadens kontaktieren Sie sofort die Notfallhotline. Fahrzeuge werden bei Bedarf umgehend repariert oder ausgetauscht, basierend auf der Verfügbarkeit, an den zentralen Büros des Unternehmens im Raum Heraklion.

Pannenhilfe:
Pannenhilfe wird bei mechanischen Pannen oder Unfällen angeboten. Nicht-mechanische Probleme wie ein platter Reifen oder der Verlust des Autoschlüssels verursachen zusätzliche Kosten und sind nicht durch Versicherung oder Pannenhilfe abgedeckt.

Verkehrsverstöße:
Der Mieter ist für alle während der Mietdauer begangenen Verkehrsverstöße oder Bußgelder verantwortlich.

Fahrzeugrückgabe:
Das Fahrzeug muss zum vereinbarten Zeitpunkt und Datum an den dafür vorgesehenen Mietort zurückgegeben werden. Bei verspäteter Rückgabe um mehr als eine Stunde fällt eine Gebühr in Höhe einer Tagesmiete an.

Rückerstattungen:
Eine Rückerstattung ist aus keinem Grund und insbesondere in folgenden Fällen nicht möglich:
• Wenn das Fahrzeug früher als zu dem im Mietvertrag vereinbarten Datum oder der vereinbarten Uhrzeit zurückgegeben wird.
• Wenn sich bei der Rückgabe noch Kraftstoff im Tank befindet.
• Im Falle falscher oder ungenauer Angaben während des Buchungsvorgangs.

Grenzüberschreitende Reisen:
Unter keinen Umständen ist der Transport des gemieteten Fahrzeugs außerhalb der Grenzen Kretas erlaubt. Dieses Verbot umfasst Reisen zu anderen Inseln oder Zielen auf dem Festland. In solchen Fällen ist jeglicher Versicherungsschutz automatisch ungültig!

Haftungsausschluss:
Das Mietunternehmen haftet nicht für Verluste oder Schäden an persönlichen Gegenständen, die während der Mietdauer im Fahrzeug zurückgelassen wurden, oder im Falle eines Fahrzeugdiebstahls.

Verhalten des Fahrers:
Der Mieter und alle zusätzlichen Fahrer müssen sich an lokale Verkehrsregeln und -vorschriften halten, einschließlich der Alkoholkonsumgrenzen und der Einhaltung des Straßenverkehrsgesetzes.

Beendigung der Miete:
Das Mietunternehmen behält sich das Recht vor, den Mietvertrag im Falle von Missbrauch, Fahrzeugschäden oder bei Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kündigen.

VERSICHERUNGSSCHUTZ:
Im Preis inbegriffen: Vollversicherung mit Selbstbeteiligung (C.D.W.), Haftpflichtversicherung für Dritte, Diebstahlversicherung mit Selbstbeteiligung.
Ein zusätzliches Versicherungspaket S.C.D.W. kann erworben werden, um die Selbstbeteiligung im Falle von Schäden oder Diebstahl weiter zu reduzieren.

Im Falle eines Unfalls, teilweisen oder vollständigen Diebstahls des Fahrzeugs ist der Mieter verpflichtet, bis zur Höhe der Selbstbeteiligung den Reparaturbetrag für die Schäden am Fahrzeug des Unternehmens zu zahlen.

Die Selbstbeteiligung wird wie folgt angepasst:
Kategorie Economy/Medium 800,00 €
Kategorie Familie/Kombi 1.000,00 €
Kategorie Crossover/SUV 1.500,00 €
Kategorie Minivan (6-7 Sitze) 1.500,00 €
Kategorie Minibus (8-9 Sitze) 2.000,00 €
Cabriolet-Kategorie 2.000,00 €
Premium/Luxus-Kategorie 5.000,00 €

Vollversicherung mit reduzierter Selbstbeteiligung (S.C.D.W)
Der Mieter kann sich für den Super-Kollisionsschutz mit reduzierter Selbstbeteiligung entscheiden, indem er eine zusätzliche Tagesgebühr zahlt, abhängig von der Mietdauer und der Fahrzeugkategorie, damit seine finanzielle Haftung für die Reparatur von Schäden, die entstehen können, um 50% reduziert wird.
*Bitte beachten Sie, dass diese spezielle Versicherung möglicherweise nicht für alle Fahrzeugkategorien gilt.

STORNIERUNG DER VERSICHERUNG
Kein Versicherungsschutz besteht für:
• Schäden an der Unterseite & am Dach des Fahrzeugs
• Reifen-Räder-Felgen-Radkappen
• Spiegel-Glas-Fenster-Windschutzscheiben
• Antennen
• Kindersitze
• Fahrzeugausrüstung & sonstige zusätzliche Ausstattung
• Interieur des Fahrzeugs (Kabine)
• Schaden oder Verlust des Fahrzeugschlüssels
Schäden/Verluste, die durch Fahren auf unbefestigten Straßen, Schotterstraßen verursacht werden
Im Falle der Betankung des Fahrzeugs mit falschem Kraftstoff ist der Mieter allein verantwortlich für die vollständige Wiederherstellung des Schadens.
• Schäden, die nach Ablauf des Mietvertrags ohne Verlängerung entstehen, sind die alleinige Verantwortung des Mieters.
• Schäden/Unfälle, die auftreten, während der Fahrer unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen giftigen Substanzen steht, nach einer Verletzung des Verkehrscodes oder durch Personen, die nicht im Mietvertrag aufgeführt sind, sowie in Fällen, in denen kein offizielles Dokument zur Aufzeichnung des Vorfalls von der Polizei oder dem Unfallhilfsdienst der Versicherungsgesellschaft vorgelegt wird.

Bitte beachten Sie, dass die einzige Behörde, die für die Bewertung und Reparatur von Schäden an den gemieteten Fahrzeugen verantwortlich ist, das Mietunternehmen Soultatos Car Rental ist. Dem Mieter ist es strengstens untersagt, in das gemietete Fahrzeug einzugreifen oder Schäden zu reparieren. Solche Handlungen verstoßen gegen die Bedingungen des Unternehmens, und das Unternehmen behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte gegen jede verantwortliche Partei einzuleiten.

Datenschutz:
Das Mietunternehmen darf personenbezogene Daten für Mietzwecke gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen sammeln und verwenden.

Vertragsbedingungen:
Durch die Anmietung eines Fahrzeugs bei uns erklären Sie sich damit einverstanden, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten.

Änderung der Bedingungen:
Das Mietunternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

Gesetzgebung & Vorschriften:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen Griechenlands, und alle Streitigkeiten werden gemäß den örtlichen Gesetzen und Vorschriften vor den Gerichten der Stadt Heraklion gelöst.